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客戶建議售后服務

售后服務

　　尊敬的武漢凱迪正大電氣有限公司用戶
，我們對您做出如下承諾：

　　一
、產品質量保證：

　　1、我方保證提供的產品為符合技術條件優(yōu)質產品
，對人和環(huán)境不會造成危害!

　　2
、我方保證提供的產品是全新的合格產品。對不滿足要求的產品保證無條件退貨
。

　　3
、我方保證所提供產品經過嚴格的出廠檢驗，根據(jù)客戶要求可以進行國家相關機構的檢驗鑒定
。

　　4
、我方對供應產品的軟件提供免費升級。

　　二
、售前服務：

　　1
、提供專業(yè)咨詢：我們保證在2小時內回復您所提出的專業(yè)技術問題，免費進行技術溝通
，幫助選型
。

　　2、提供詳細的資料：我們保證在24內將您所需要的相關技術資料郵出
。

　　3
、提供合理的報價：我們保證在2小時內對您所需要的產品進行合理的報價。

　　4
、提供考察接待：我們保證隨時接待您的考察
，盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

　　三
、售中服務：

　　1
、無論合同大小
，我們保證都將認真、嚴謹
、誠信的對待每份合同
。

　　2、我們保證符合您的要求
，簽定嚴密的
、科學的《技術協(xié)議》。

　　3
、我們保證守時
、保質、保量的嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款
。

　　4
、我們保證按合同規(guī)定提供送貨、安裝
、調試
、培訓等各項服務。

　　四
、售后服務：

　　1
、若產品在使用過程中存在疑慮，我們保證15分鐘內進行電話指導
，直至最終解決問題
。

　　2、我們保證產品在3年內免費保修
、檢定和校準
，并提供終身維修服務。保修期內凡因產品質量引起的產品維修
，元器件費用由我公司承擔
。

　　3、我們保證為貴單位建立詳細的客戶檔案
，定期對貴單位所使用的儀器設備進行跟蹤服務
。

　　4
、用戶在使用武漢凱迪正大電氣有限公司產品的同時
，我公司也為用戶提供相關的延伸服務，包括：產品的升級
、產品的換購等
。